1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Синевой Ольги Андреевны (ОГРНИП 326554300047756, ИНН 550613351719), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», адресованным неограниченному кругу физических лиц, а также индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»), о заключении договора возмездного оказания консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
1.2. Настоящая оферта размещена на сайте Исполнителя: https://olgasineva.ru и считается официально опубликованной с момента её размещения.
1.3. Акцептом настоящей оферты является полная или частичная оплата Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей оферты. С момента поступления оплаты Договор считается заключённым в простой письменной форме и не требует составления отдельного двустороннего документа на бумажном носителе.
1.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:
— ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их полностью и безоговорочно;
— предоставляет достоверные сведения о себе;
— самостоятельно несёт ответственность за последствия предоставления недостоверных сведений;
— обладает необходимыми техническими условиями для получения услуг дистанционно;
— даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте Исполнителя;
— если Заказчик является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — принимает услуги в рамках предпринимательской деятельности; к таким отношениям Закон РФ «О защите прав потребителей» не применяется.
1.5. Частичное принятие условий оферты не допускается.
1.6. Исполнитель вправе изменить условия настоящей оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу немедленно с момента публикации. На уже оплаченные услуги изменения не распространяются.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Услуги — консультационные услуги по личной эффективности, оказываемые Исполнителем Заказчику в формате, соответствующем выбранному Тарифу (п. 3.1 настоящей оферты). Услуги не являются психологической, психотерапевтической или медицинской помощью.
2.2. Тариф — наименование и содержание конкретного формата Услуг с указанием их стоимости, размещённые на Сайте. Актуальные тарифы и их стоимость определяются Исполнителем самостоятельно и публикуются на Сайте; конкретная стоимость в текст настоящей оферты не включается, что не влияет на её юридическую силу (ст. 435, 437 ГК РФ).
2.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя: https://olgasineva.ru
2.4. Сессия — одна онлайн-встреча Сторон посредством видеосвязи (Zoom или иная согласованная платформа) продолжительностью, указанной в описании соответствующего Тарифа.
2.5. Сопровождение — пакет Услуг, включающий фиксированное количество сессий и поддержку в мессенджере в течение оговорённого периода.
2.6. Практика — запись аудио- и/или видеопрактики, предоставляемая Заказчику в рамках соответствующего Тарифа.
2.7. Личный кабинет / доступ — технический доступ к материалам и/или чату, предоставляемый Исполнителем после поступления оплаты.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ТАРИФЫ
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги по личной эффективности в одном из следующих форматов (Тарифов):
— Индивидуальная консультация — разовая сессия продолжительностью до 90 минут. Тема, формат и дата согласовываются Сторонами индивидуально.
— Сопровождение 2 месяца — комплекс сессий и поддержки в мессенджере в течение 2 (двух) календарных месяцев с даты первой сессии. Количество сессий и условия поддержки определяются описанием Тарифа на Сайте.
— Сопровождение 3 месяца — аналогичный формат продолжительностью 3 (три) календарных месяца.
— Практика — предоставление доступа к авторским аудио- и/или видеопрактикам по теме личного влияния и управления состоянием. Доступ предоставляется в соответствии с описанием Тарифа на Сайте.
3.2. Актуальное содержание каждого Тарифа, стоимость и порядок записи размещены на Сайте. Исполнитель вправе изменять содержание и стоимость Тарифов в отношении ещё не оплаченных Услуг.
3.3. Все Услуги оказываются дистанционно. Место нахождения Сторон для исполнения Договора значения не имеет.
3.4. Услуги носят консультационный и развивающий характер. Исполнитель не является психологом, психотерапевтом, врачом или финансовым советником. Оказываемые Услуги не являются психологической, психотерапевтической, медицинской или инвестиционной помощью. При наличии состояний, требующих профессиональной медицинской или психиатрической помощи, Заказчик самостоятельно обращается к соответствующим специалистам.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Услуги начинают оказываться после поступления оплаты на счёт Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом.
4.2. Дата и время сессии согласовываются Сторонами не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до её проведения посредством мессенджера Telegram или электронной почты.
4.3. Перенос сессии по инициативе Заказчика допускается при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24 часа до начала сессии. При уведомлении менее чем за 24 часа или неявке без уведомления сессия считается состоявшейся и оплаченной; перенос не производится.
4.4. Перенос сессии по инициативе Исполнителя допускается при уведомлении Заказчика не менее чем за 24 часа. Новая дата согласовывается Сторонами в течение 3 рабочих дней.
4.5. Доступ к Практике «Влияние» предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты путём передачи ссылки на материалы в Telegram или по электронной почте.
4.6. Для Тарифов «Сопровождение»: поддержка в мессенджере осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Ответ на сообщение — в течение 24 рабочих часов.
4.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента оказания каждой конкретной Услуги Заказчик не направил Исполнителю письменных мотивированных возражений на электронную почту. Отсутствие возражений в установленный срок означает принятие Услуги в полном объёме.
4.8. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц: стороны договорились, что оказание Услуг подтверждается фактом их оказания без составления и подписания закрывающих документов (актов), если Стороны не договорились об ином. Исполнитель вправе по запросу Заказчика направить универсальный передаточный документ (УПД) в электронном виде.
4.9. Исполнитель как ИП применяет упрощённую систему налогообложения. НДС с оказываемых Услуг не взимается.

5. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость Услуг по каждому Тарифу указана на Сайте и может быть дополнительно согласована в индивидуальном порядке. Стоимость фиксируется на момент оплаты и не изменяется в период оказания оплаченных Услуг.
5.2. Оплата производится одним из следующих способов:
— Безналичный перевод на расчётный счёт ИП Синевой О.А. (реквизиты — раздел 11 настоящей оферты). Для Заказчиков — ИП и юридических лиц: в назначении платежа указывается: «Оплата по договору-оферте от [дата акцепта] за консультационные услуги по личной эффективности. НДС не облагается (УСН)»;
— Перевод на банковскую карту Исполнителя по реквизитам, указанным на Сайте;
— Через онлайн-эквайринг или иные платёжные сервисы, размещённые на Сайте.
5.3. Для Тарифа «Индивидуальная консультация»: оплата производится в полном объёме до начала сессии.
5.4. Для Тарифов «Сопровождение»: оплата может производиться единовременно или частичными платежами в соответствии с графиком, согласованным Сторонами индивидуально и фиксируемым в переписке (Telegram или электронная почта). Первый платёж — до начала первой сессии.
5.5. Для Тарифа «Практика «Влияние»»: оплата производится в полном объёме до предоставления доступа.
5.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.

6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат средств осуществляется в соответствии с настоящим разделом и применимым законодательством РФ (ст. 782 ГК РФ, а для Заказчиков-физических лиц — также Закон РФ «О защите прав потребителей»).
6.2. Индивидуальная консультация: Заказчик вправе отказаться от сессии и получить полный возврат при уведомлении не менее чем за 24 часа до её начала. При отказе менее чем за 24 часа или неявке возврат не производится, поскольку Исполнитель зарезервировал время.
6.3. Сопровождение (2 и 3 месяца): при досрочном отказе Заказчика возврату подлежит стоимость фактически не проведённых сессий, рассчитанная пропорционально их количеству, за вычетом фактических расходов Исполнителя (банковские комиссии за возврат). Стоимость одной сессии определяется делением общей стоимости Тарифа на общее количество сессий, предусмотренных Тарифом.
6.4. Практика «Влияние»: после предоставления доступа к материалам возврат не производится, поскольку цифровой контент передан Заказчику в полном объёме (п. 2 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», п. 4 ст. 26.1 — для надлежащего качества цифрового контента).
6.5. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика на банковские реквизиты, с которых поступила оплата.
6.6. Заявление на возврат направляется на электронную почту Исполнителя: sinevalife@yandex.ru и должно содержать: ФИО (или наименование) Заказчика, дату и сумму оплаты, наименование Тарифа, банковские реквизиты для возврата, причину отказа.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязан:
— оказывать Услуги лично, качественно и в сроки, предусмотренные настоящей офертой;
— соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика;
— уведомлять Заказчика о переносе сессии не менее чем за 24 часа;
— формировать и направлять Заказчику-физлицу чек через сервис расчётов не позднее дня получения оплаты; Заказчику-ИП/ЮЛ — по запросу предоставлять УПД.
7.2. Исполнитель вправе:
— самостоятельно определять методы и инструменты работы в рамках Услуг;
— приостановить оказание Услуг при просрочке оплаты более 5 рабочих дней;
— отказать в проведении сессии при наличии признаков состояния, несовместимого с продуктивной работой (опьянение и пр.); такая сессия считается проведённой;
— привлекать третьих лиц для технического обеспечения Услуг;
— использовать обезличенные результаты работы в маркетинговых целях с письменного согласия Заказчика.
7.3. Заказчик обязан:
— своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
— являться на сессии в согласованное время с исправным оборудованием и стабильным интернет-соединением;
— предоставлять Исполнителю актуальные контактные данные и своевременно сообщать об их изменении;
— соблюдать условия конфиденциальности (раздел 9);
— не передавать третьим лицам доступ к материалам Практики и иным материалам, переданным Исполнителем.
7.4. Заказчик вправе:
— требовать от Исполнителя надлежащего исполнения условий настоящей оферты;
— однократно перенести сессию при уведомлении за 24 часа;
— направлять вопросы Исполнителю в рабочие дни через согласованный канал связи.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо конкретных финансовых, деловых, личностных или иных результатов. Результаты работы определяются в том числе действиями, вовлечённостью и мотивацией самого Заказчика.
8.2. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям Заказчика при надлежащем их оказании не является основанием для возврата денежных средств.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия применения Заказчиком полученных рекомендаций, принятые Заказчиком самостоятельно.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество каналов связи, работу платформ видеосвязи и платёжных систем.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена стоимостью фактически не оказанных Услуг в рамках соответствующего Тарифа.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать третьим лицам без предварительного письменного согласия другой Стороны информацию, полученную в ходе исполнения Договора, включая содержание сессий, переписки и личных данных. Условие сохраняет силу в течение 3 (трёх) лет после прекращения Договора.
9.2. Заказчик не вправе производить аудио- или видеозапись сессий без письменного согласия Исполнителя.
9.3. Все авторские материалы Исполнителя (практики, методики, текстовые и аудиовизуальные материалы) являются объектами исключительных прав Исполнителя. Заказчик вправе использовать их исключительно в личных некоммерческих целях.
9.4. Распространение, копирование, продажа, передача третьим лицам материалов Исполнителя без его письменного согласия запрещены. В случае нарушения Заказчик уплачивает штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый выявленный случай нарушения, сверх суммы убытков, исчислённых по законодательству РФ.

10. ФОРС-МАЖОР. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, ограничительные меры государственных органов и иные события, не зависящие от воли Сторон). Уведомление о наступлении форс-мажора направляется в течение 3 рабочих дней.
10.2. Все споры Стороны урегулируют путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
10.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд: для Заказчиков-физических лиц — по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей»; для Заказчиков-ИП и юридических лиц — в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя (г. Омск).

11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Синева Ольга Андреевна
ОГРНИП: 326554300047756
ИНН: 550613351719
Адрес регистрации: 644070, г. Омск, ул. Омская, д. 112, кв. 12
Телефон: +7 913 967-38-36
E-mail: sinevalife@yandex.ru
Сайт: https://olgasineva.ru

Банковские реквизиты:
Получатель: Индивидуальный предприниматель Синева Ольга Андреевна
Расчётный счёт: 40802810700009668487
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счёт: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Карта (для физических лиц): 5336 6901 1376 2498

Принимая условия настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её содержанием и согласен с ним в полном объёме.

© ИП Синева Ольга Андреевна, 2026. Все права защищены.